開山空壓機售前、售後服務_開山空壓機|鑿岩機|潛孔鑽機-浙江開山牌壓縮機杭州銷售代理

開(kai)山壓縮(suo)機浙江(jiāng)杭州授(shou)權代理(lǐ)單位

手(shou)機：188-5700-2497

地址(zhi)：浙江省(sheng)杭州市(shì)江幹區(qū)九沙大(dà)道1045号

一(yī)、專業售(shou)前服務(wù)

1.購買空(kōng)壓機的(de)需求調(diao)查與預(yù)測；

3.開(kāi)山空壓(yā)機樣本(běn)型錄和(hé)技術資(zī)料免費(fei)索取；

4.空(kong)壓機配(pèi)件、空壓(ya)機系統(tǒng)檢測，維(wéi)護知識(shi)培訓等(děng)服務。

1.一般零(líng)件更換(huàn)（主要指(zhi)價值500元(yuan)以内的(de)零配件(jian)），由經銷(xiao)商根據(jù)用戶反(fan)映問題(ti)，确認問(wèn)題後，向(xiàng)公司提(tí)出三包(bao)件申請(qing)單，各售(shou)後服務(wu)中心主(zhǔ)任根據(jù)實際情(qing)況對售(shòu)後服務(wu)所需零(ling)件進行(háng)發放三(sān)包件，由(yóu)經銷商(shang)接到三(sān)包件後(hòu)委派人(rén)員到現(xian)場進行(háng)更換服(fu)務，并即(ji)時安排(pái)三包件(jiàn)返還。

2.發(fa)生主機(jī)、電機、柴(chai)油機等(děng)價值較(jiao)高的零(ling)部件質(zhì)量問題(ti)，由售後(hou)服務中(zhōng)心與品(pin)質部，聯(lián)系相關(guan)部門、廠(chang)家進行(háng)協商解(jiě)決，需我(wǒ)公司發(fa)放零件(jiàn)，填寫《三(san)包件發(fa)放通知(zhi)單》經品(pǐn)質部審(shěn)批後進(jìn)行發放(fàng)。對于柴(chái)油機一(yī)般服務(wù)問題由(you)用戶或(huo)經銷商(shang)直接與(yu)各品牌(pái)柴油機(jī)當地服(fu)務站聯(lian)系處理(lǐ)（每台機(ji)組都配(pei)套發動(dong)機全國(guo)維修網(wang)點聯系(xì)号碼）。如(rú)柴油機(ji)服務站(zhan)不及時(shi)進行處(chù)理，請用(yong)戶或經(jīng)銷商直(zhí)接和各(gè)發動機(jī)廠家區(qū)域服務(wu)經理聯(lián)系或聯(lián)系開山(shan)各區域(yu)服務經(jing)理。以上(shang)問題都(dōu)必須在(zài)24小時内(nèi)拿出處(chù)理意見(jian)。

3.對于市(shì)場出現(xiàn)重大或(huò)面廣質(zhì)量問題(tí)，重大投(tóu)訴，售後(hou)服務中(zhong)心接到(dào)信息後(hòu)立即通(tōng)知品質(zhì)部，若品(pǐn)質部不(bu)能及時(shí)處理，及(jí)時上報(bào)公司常(cháng)務副總(zǒng)經理以(yǐ)上主管(guǎn)進行處(chu)理。對于(yú)柴油動(dong)力螺杆(gǎn)機和KHE機(ji)器，售後(hou)服務中(zhōng)心各區(qū)域經理(lǐ)需在2小(xiǎo)内回複(fu)處理意(yi)見并報(bao)告到副(fù)總以上(shàng)主管。