開山(shān)壓縮機(jī)浙江杭(háng)州授權(quan)代理單(dān)位

手機(ji)：188-5700-2497

地址：浙(zhe)江省杭(háng)州市江(jiāng)幹區九(jiǔ)沙大道(dao)1045号

一、專(zhuān)業售前(qian)服務

1.購(gòu)買空壓(ya)機的需(xu)求調查(chá)與預測(ce)；

2.充分溝(gou)通後，為(wei)您規劃(huà)選型适(shi)用的空(kong)壓機系(xi)統；

3.開山(shan)空壓機(ji)樣本型(xing)錄和技(ji)術資料(liào)免費索(suo)取；

4.空壓(yā)機配件(jiàn)、空壓機(ji)系統檢(jiǎn)測，維護(hu)知識培(péi)訓等服(fu)務。

二、售(shou)後服務(wu)标準

1.一(yī)般零件(jiàn)更換（主(zhǔ)要指價(jia)值500元以(yi)内的零(ling)配件），由(you)經銷商(shāng)根據用(yòng)戶反映(ying)問題，确(que)認問題(tí)後，向公(gong)司提出(chu)三包件(jiàn)申請單(dān)，各售後(hòu)服務中(zhong)心主任(ren)根據實(shí)際情況(kuang)對售後(hòu)服務所(suo)需零件(jian)進行發(fa)放三包(bāo)件，由經(jing)銷商接(jiē)到三包(bāo)件後委(wěi)派人員(yuan)到現場(chang)進行更(gèng)換服務(wù)，并即時(shí)安排三(san)包件返(fan)還。

2.發生(sheng)主機、電(dian)機、柴油(yóu)機等價(jia)值較高(gao)的零部(bu)件質量(liàng)問題，由(you)售後服(fú)務中心(xin)與品質(zhì)部，聯系(xi)相關部(bu)門、廠家(jiā)進行協(xie)商解決(jue)，需我公(gōng)司發放(fàng)零件，填(tian)寫《三包(bāo)件發放(fang)通知單(dān)》經品質(zhì)部審批(pi)後進行(hang)發放。對(duì)于柴油(you)機一般(ban)服務問(wèn)題由用(yong)戶或經(jīng)銷商直(zhí)接與各(gè)品牌柴(chai)油機當(dang)地服務(wu)站聯系(xi)處理（每(mei)台機組(zu)都配套(tào)發動機(ji)全國維(wéi)修網點(dian)聯系号(hào)碼）。如柴(chái)油機服(fú)務站不(bu)及時進(jin)行處理(lǐ)，請用戶(hu)或經銷(xiao)商直接(jiē)和各發(fā)動機廠(chǎng)家區域(yù)服務經(jīng)理聯系(xi)或聯系(xi)開山各(gè)區域服(fu)務經理(li)。以上問(wen)題都必(bì)須在24小(xiao)時内拿(ná)出處理(li)意見。

3.對(duì)于市場(chǎng)出現重(zhòng)大或面(mian)廣質量(liàng)問題，重(zhong)大投訴(sù)，售後服(fú)務中心(xin)接到信(xìn)息後立(lì)即通知(zhi)品質部(bu)，若品質(zhi)部不能(néng)及時處(chu)理，及時(shi)上報公(gōng)司常務(wù)副總經(jīng)理以上(shang)主管進(jìn)行處理(lǐ)。對于柴(chai)油動力(lì)螺杆機(jī)和KHE機器(qi)，售後服(fu)務中心(xīn)各區域(yù)經理需(xū)在2小内(nèi)回複處(chù)理意見(jian)并報告(gào)到副總(zong)以上主(zhu)管。