每一次(cì)工業革(gé)命都意(yi)味着一(yi)種新的(de)動力源(yuan)及生🌈産(chan)🍉組織📧模(mo)✨式的出(chū)現,推動(dong)生産效(xiao)率呈幾(ji)何倍數(shu)的增長(zhǎng)。每一次(cì)工✌️業革(gé)命都是(shì)由一項(xiang)革命性(xìng)的技術(shu)來推動(dong),第一次(cì)工業革(ge)命是蒸(zhēng)📧汽機的(de)出現;第(di)二次🐉工(gong)業革命(mìng)是電力(lì)的出現(xian)和生産(chǎn)線的應(yīng)用;第三(sān)次工業(yè)革命是(shì)由信息(xī)技術來(lai)推動的(de);第四次(cì)工業革(gé)命,我們(men)稱之☀️為(wéi)工業4.0,是(shì)在互聯(lian)網大規(guī)模普及(ji)的基礎(chu)之上,由(yóu)CPS物流網(wang)絡系統(tǒng)🈲、物聯網(wang)、雲計算(suan)以及人(ren)工☀️智能(néng)的大規(guī)模應用(yòng)而推動(dòng)的。而如(rú)今,伴随(suí)着工業(yè)4.0、互聯網(wang)+、中國制(zhì)造2025、工業(ye)大數據(ju)應用的(de)提出,工(gong)業物💞聯(lian)網正以(yi)前所未(wei)有的态(tài)勢向我(wo)們襲來(lái)。
廠家欲(yu)借助工(gōng)業物聯(lián)網直接(jie)掌控終(zhōng)端用戶(hu)
随着移(yi)動互聯(lián)網和物(wù)聯網技(ji)術浪潮(cháo)席卷全(quan)球,不少(shao)廠家♍審(shen)時度勢(shì),開始為(wéi)其螺杆(gǎn)空壓機(ji)配上物(wù)聯網方(fāng)🈲案,要求(qiu)經銷商(shāng)将廠家(jia)生産的(de)螺杆空(kōng)壓機物(wù)聯硬件(jian)🏃♂️一并裝(zhuang)在用戶(hu)的設備(bèi)上,從而(er)增加廠(chang)家與空(kōng)壓機用(yong)♍戶的直(zhí)接黏性(xìng),掌控用(yòng)戶設備(bèi)的運行(hang)數據。
十(shi)五年前(qian),傳統制(zhì)造業快(kuai)速發展(zhan),市場高(gāo)速增長(zhǎng),行業毛(mao)利高,空(kong)壓機行(hang)業的廠(chǎng)商關系(xì)基本屬(shǔ)于一種(zhong)比較簡(jiǎn)單的代(dai)理貿易(yi)關系。
但(dan)随着競(jìng)争加劇(jù),傳統制(zhì)造進入(rù)下行時(shi)期,市場(chǎng)需求放(fang)緩,雙方(fang)😄都将自(zì)己手中(zhong)的資源(yuán)握得越(yuè)來越緊(jin)。空壓機(ji)廠家和(hé)經銷商(shang)本是各(ge)司其職(zhí),分工合(hé)作。然而(er)在市場(chang)下行時(shi)期,完全(quan)交由經(jīng)銷商🏃來(lai)操控市(shì)場卻隻(zhi)能增加(jiā)廠家的(de)風險。
于(yu)是,代理(li)政策越(yuè)來越細(xi)化,廠商(shāng)博弈味(wei)道越來(lai)越濃,廠(chang)家對空(kong)壓機維(wéi)修保養(yǎng)市場的(de)插手越(yue)來越深(shen),更想獲(huo)取代理(lǐ)商手中(zhong)的客戶(hu)信息,實(shí)時監控(kong)設備的(de)運行數(shu)據。
廠家(jia)的動作(zuò),使得越(yuè)來越多(duō)的經銷(xiao)商開始(shǐ)反彈,更(geng)加意識(shi)到😍市場(chǎng)管理權(quán)和客戶(hu)信息資(zi)源必須(xū)要掌握(wo)在自己(ji)手中。一(yi)旦廠家(jiā)借用經(jing)銷商之(zhī)手,充分(fen)掌握客(kè)戶和設(shè)備數據(ju),那麼維(wei)修保養(yǎng)、配❓件更(geng)換等情(qing)況,廠家(jia)也會了(le)如指掌(zhang),一旦經(jīng)銷商沒(mei)有拿原(yuan)廠配件(jian)和耗材(cái),對于強(qiáng)勢的大(dà)廠家來(lai)說,利用(yòng)政策條(tiáo)款制裁(cái)經銷商(shang)也是手(shǒu)到擒來(lái)。
空壓機(jī)經銷商(shang)不為他(ta)人做嫁(jià)衣
經銷(xiāo)商費盡(jin)心力人(rén)脈,通過(guò)自身努(nǔ)力開發(fā)客戶,使(shǐ)得品牌(pái)在這片(piàn)區域的(de)地盤越(yue)來越大(dà)。這些工(gong)作,大部(bù)分是靠(kao)經銷商(shang)一步一(yi)步慢慢(màn)積累維(wéi)護的,但(dan)原💜本由(yóu)經🔱銷商(shang)自己當(dang)家作主(zhǔ)的區域(yù),卻有可(ke)能成為(wei)别人的(de)嫁衣。
當(dāng)廠商雙(shuang)方都站(zhan)在各自(zì)最高的(de)利益點(dian)上去看(kàn)待🤩整個(ge)市場,廠(chang)家想一(yī)切盡在(zài)掌握之(zhi)中,而經(jing)銷商呢(ne),看到的(de)是地盤(pán)和實實(shí)在在的(de)利潤,角(jiǎo)度不同(tóng),自然想(xiang)法不💃同(tóng)。
理論上(shàng)來說,廠(chǎng)家與經(jing)銷商之(zhi)間原本(ben)屬于上(shàng)下遊分(fèn)工合作(zuò)模式,但(dan)從現狀(zhuàng)來看,廠(chang)家對市(shì)場的控(kong)制權正(zhèng)逐漸深(shen)入‼️。以前(qian),空壓🔱機(jī)廠家的(de)設備賣(mai)到經銷(xiao)商為止(zhi),但如果(guǒ)現在每(měi)台設備(bèi)從經銷(xiāo)商處出(chū)手,都🙇♀️有(you)相同的(de)紀錄同(tóng)步發送(song)到廠家(jiā),廠家對(duì)用戶與(yǔ)設備的(de)接觸就(jiu)更加緊(jǐn)密。在🌏這(zhe)個過程(chéng)中,如果(guǒ)經銷商(shang)沒主動(dòng)體現出(chu)自己的(de)價值,其(qi)存在的(de)必要性(xìng)👉就會弱(ruo)化,最後(hou)淪為一(yī)個物流(liú)配送商(shang),賺取一(yi)點配送(sòng)費和人(ren)工費,慘(cǎn)淡的結(jie)果就不(bú)言而喻(yù)。
誰來破(po)解經銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)型困局(jú)
随着空(kong)壓機市(shì)場競争(zhēng)的透明(ming)化,互聯(lian)網電子(zi)商務的(de)發展,越(yue)來越多(duo)的空壓(yā)機用戶(hu)變得更(gèng)加謹慎(shèn),在購買(mǎi)前都會(hui)在網上(shang)進行搜(sōu)索比價(jià)。于是代(dai)理商單(dan)純想利(lì)用區域(yù)優勢,通(tong)過信息(xi)不對稱(chēng)或人脈(mo)關系來(lái)促成合(hé)同的難(nan)度也越(yuè)來越大(dà)。又加上(shàng)遊廠家(jia)的不斷(duàn)滲透,經(jing)銷商所(suǒ)面臨的(de)壓力越(yue)來越大(dà),一邊是(shì)下遊需(xū)求變少(shǎo),一邊是(shì)上遊滲(shen)透,那麼(me)經銷商(shang)要如何(he)化被動(dong)為主動(dong),一手抓(zhua)住老客(ke)戶維保(bǎo),一手開(kai)拓新商(shāng)機新客(ke)戶呢?
在(zai)經銷商(shāng)擁有的(de)諸多資(zi)源中,對(duì)本地市(shi)場的了(le)解和人(rén)脈資源(yuán)的積累(lei)是資深(shen)經銷商(shang)與新經(jing)銷商最(zuì)大的區(qu)别,也是(shì)主動獲(huò)取優勢(shì)的最好(hao)切入點(dian)。在空壓(ya)機行業(yè),設備的(de)維修和(he)保養往(wang)往是經(jing)銷商最(zui)大的收(shōu)益所在(zài),所以如(rú)何緊緊(jin)黏住老(lao)客戶?不(bu)僅要靠(kào)人脈關(guān)系來維(wei)系,更要(yào)實實在(zài)在的提(ti)升售後(hou)服務效(xiào)率,從被(bèi)動接電(dian)話再上(shang)門服務(wu)變為主(zhǔ)動感知(zhī)客戶去(qu)服務,讓(ràng)你不再(zài)丢掉維(wei)保訂單(dan)。
諸如紅(hóng)五環物(wu)聯旗下(xia)“蘑菇圈(quān)”這樣的(de)物聯式(shi)CRM軟件🌈,不(bu)但能☔夠(gou)為經銷(xiao)商提供(gòng)設備物(wù)聯監控(kong),更為經(jing)銷商帶(dài)來了客(kè)戶🈲關系(xì)管理的(de)一體化(hua)解決方(fang)案。其主(zhǔ)要有商(shang)機管理(lǐ),客戶管(guǎn)理,設備(bei)管理,訂(ding)📧單管理(lǐ),産品及(ji)配件管(guan)理等模(mó)塊。解決(jué)了經銷(xiāo)商不能(neng)提前了(le)解客戶(hu)的設備(bei)🔱運行數(shu)據,不能(néng)提前規(guī)劃🈲,從而(er)導緻配(pei)件準備(bèi)不及時(shí)或不準(zhǔn)确,售後(hòu)人員來(lai)回跑等(deng)一系列(lie)效率低(dī)下造成(chéng)的成本(běn)浪費,同(tóng)時💃解決(jue)了客戶(hu)資✏️源無(wú)法沉澱(dian)、無法智(zhi)能化管(guǎn)理商機(ji)的資源(yuán)損失。在(zai)⚽這樣的(de)新時代(dai)下,這無(wu)疑是給(gěi)轉型困(kùn)局中的(de)經銷商(shāng)們帶來(lai)了一劑(jì)良方。